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“创新学习力”系列谈(四)专注力是企业成功的最核心要素

作者:廖肇弘 来源:在线学习 阅读:1106

注意力等于专注力。很多企业或组织都希望将经营策略聚焦于创新,但为什么有的企业成功,有的企业最后却倒地不起呢?原因当然很复杂,除领导人的个人修为之外,我相信,组织整体的“创新学习力”在其中扮演了相当重要的角色,而专注力更是最核心要素。


文/廖肇弘

今天我们接着再来谈谈“创新学习力循环”(Innovative Learning Cycle)中的第二个A : Attention 注意力。

韦伯词典关于 Attention的解释是 : “the act or power of carefully thinking about, listening to, or watching someone or something”,也就是将心思与意志专注在某个人或物、某件事的一种不受外界干扰的心智状态与能力。有时候,我们也使用 Notice (注意)、Interest (兴趣) 这几个同义字,但我认为意义上更贴切的应该是“Focus”,也就是“专注力”。

注意力=专注力

对于学习来说,专注力的重要性不言可喻,它一直是认知心理学中非常受重视的课题。曾提出EQ情商理论的丹尼尔·高曼(Daniel Goleman)博士在2014年发表的《专注的力量》一书中指出,一个人或一个组织若想获得成功,需要三种专注力:聚焦于内在的专注力,就是能认清自我,静心反思,并意识到自我存在价值的一种能力;聚焦于他人的专注力,就是能以同理心去理解或体悟他人的想法或感受的能力;聚焦于外在的专注力,即可以了解所面对的大环境或生态体系,并能在变化快速的世界中制订正确的决策,并走向正确方向的能力。

高曼的研究融合了禅修、心理学和神经科学的多个案,他认为专注力是可以通过锻炼而增强的,也是影响一个人成就高低与否的重要因素。有关个人在专注力和学习方面的研究,在心理学、脑神经科学、学习行为等领域,都已有许多专家学者提出了非常多的实验数据和理论模型。例如相当有名的“棉花糖实验”就是探讨儿童的自制力与专注力对于日后成就的影响。但是从企业组织的角度,探讨专注力和企业创新与学习之间的关系的研究,目前仍相当缺乏。

专注力是企业成功的最核心要素

从企业角度来说,领导人是否“专注”,往往是影响企业经营策略能否聚焦的主要因素。我们常常看到很多因为产品线过多、投资过多、资源过于分散而衰败的企业的例子,但历史上几乎所有反败为胜的企业个案,都是当时的领导人坚决地采取聚焦策略,专注于自身最有优势的部分,并不断加以强化,终成大器。譬如当年的GE,后来的LEGO,以及现今的华为,无一不是如此。

我相信,很多企业或组织都希望将经营策略聚焦于创新,但为什么有的企业成功,有的企业最后却倒地不起呢?原因当然很复杂,除领导人的个人修为之外,我相信,组织整体的“创新学习力”在其中扮演了相当重要的角色,而专注力更是最核心要素。

心理学家将专注力分为五种类型:选择性专注力,即能不能把注意力集中在需要知道的资讯上;集中性专注力,即能不能聚焦在面对问题点的能力;持续性专注力,即可以持续注意力的时间;转换性专注力,即把专注力从一件事物或活动转移到另一件事物或活动的能力;分散性专注力,即同一时间进行两种或多种活动而不受到干扰的能力。

其实,上述几项专注力套用在企业创新学习力的框架上来诠释,道理也是相通的。企业一定要专注于产业创新趋势的观察,时时保持对产业发展趋势的敏锐度,深刻反思自身企业在此产业趋势中的优势和劣势。接着锁定学习目标,积极向标杆企业学习,通过研读完整的案例、交流参访,甚至挖角其中的团队成员、聘为顾问或委以重任,从组织、文化、管理、制度、系统,甚至是思惟等各方面进行全方位的学习,快速吸收其精华,进而青出于蓝而胜于蓝。当今,大陆很多成功的企业,当年都是以这样的方式“师法”国际上的成功企业,专注地进行标杆学习。例如华为师法IBM、联想师法Acer等等,尔后都超越了当年的导师,而取得更大的发展。

当然,在此专注学习过程中,一定会产生大量的学习素材及学习活动,并演化成微课、慕课、翻转课堂、面授课程、企业案例等形式。如何在持续的学习过程中,让所有同仁保持持续的专注力,并强化其主动学习和自主学习的积极性,更是组织学习文化的重要议题。因此,以游戏化(Gamification)的方式来增加学习过程的趣味性和有效性,不断维持与提升学习者的专注力,就成为提升企业创新学习力的另一个重要课题。有关游戏化设计的主题,我们会在后续的篇幅中仔细探讨。

现今纷扰世界更需要专注力

近期有研究发现,人类的脑波和专注力之间存在高度正相关。我所带领的研究团队,已经可以通过脑波侦测仪、脸部情绪辨识等新科技来评量学习者的注意力及情绪对学习力的影响。我相信,未来一定会有前沿的科技仪器,可以通过不同的感应侦测和生理刺激,更加强化人类在学习注意力方面的能力。当然,科技的追求永无止境,但以传统方式寻求心灵内在的宁静,例如冥想、静坐、音乐等方式在提升专注力方面仍有强大的力量。古人所说的“定、静、安、虑、得”,其实就是告诉我们如何通过锻炼内心的宁静来寻求智慧的开启。   

尼采大师说:愚蠢最基本的形式,就是忘记我们的目标。多少企业在纷扰的浪潮中迷失了自我?多少企业能始终如一地专注于自己创立时的使命,不忘初衷?在“互联网+”狂潮的冲击下,哪些企业乘风而起却重重摔落?哪些企业随波逐流却被浪潮淹没?哪些企业坚持十年磨一剑,最终一剑封喉?专注力,已成为现今纷扰的世界中最珍贵的资源,也是个人和组织都必须要学会的一种重要能力。


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