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奥鹏远程教育中心副总经理陈慕菁:互联网+教育——奥鹏教育的洞察与创新之路

2017-05-18 11:04 作者:首席记者刘增辉整理 来源:在线学习 阅读:641

5月12日,奥鹏远程教育中心副总经理陈慕菁在2017中国互联网教育大会上作主题分享,大会由中国远程教育杂志社《在线学习》杂志、中国互联网教育领军会主办,奥鹏远程教育中心协办。分享内容如下:


各位领导,各位专家,各位同行:

大家上午好!在此,我想借用一点时间分享一下奥鹏教育这几年的发展变化。

奥鹏教育是在2003年,因教育部公共服务体系项目建设应运而生的,从2003年到2013年,奥鹏教育聚焦于远程教育的支持服务工作。2013年之后,奥鹏聚焦于业务源头发展,更多做了一些围绕教育本质核心所该做的工作。在这个过程中,我们发展了职业教育业务,做了大量面向IT的网络培训课程。在2015年,我们汇集了40多家网络教育学院,一起成立了MOOC中国联盟,是为了把更为优质的资源,传达给更多需要的学校。

奥鹏教育内涵发展

继续教育、职业教育、教师教育是我们的三架马车。在这几年中,我们具备了教育行业内的专业能力,具备了未来发展的动力。发展也给我们带来了不习惯和不舒适的感觉,但也恰恰是这样的一个状态,使奥鹏教育不断成长和蜕变。

在这几年中,奥鹏教育的内涵也发生了一些变化。我们从原来聚焦于远程学历教育行业,围绕着技术、内容加服务,扩充到了面向全行业的继续教育领域发展,从优质教育内容的提供到信息聚合,为合作伙伴提供了综合性解决方案。从行业服务到领域服务,从技术运营服务内容商变成了受人尊敬的企业。这个变化的特质使我们更加关注于产品的属地化,更加关注于产品的个性化,也更加关注于客户定制化的需求。

在奥鹏教育发展过程中,创新的动力从何而来呢?创新的动力无外乎两种,一是市场二是制度,这两股力量会给企业带来创新的驱动。作为企业,我们的创新必然只从一点出发,就是从商业出发,找到教育与技术的结合点,同时也找到教育与商业模式的结合点。在未来的3-5年当中,看到些什么呢。在这个过程中,我们将再次跨界合作,来推进业务。

继续教育未来的发展、转型,其实在行业中已经有了一些共识,对高校来说,更多的关注于数字化教育内容的质量问题,包括教育要从社会的用人需求出发、高校专业建设要从学科发展方向出发、课程要从对人才培养更为有效性出发、学历教育如何转化成能力等。

从我们行业教育机构来说,其实业务模式在这几年已经发生了悄悄地转型,包括满足高效优质安全需求、满足多样化个性化需求、服务行业产业发展需求、服务合作各方共赢需求等。这其中,教师和学生要重构教学关系,高校和教育机构要重构新型合作关系,而混合式学习也成为当代教育技术发展的新方向。

科技创新一直是互联网教育发展的一个驱动力,无论是技术型公司还是平台型的公司,提高自己的技术堡垒,才是企业活下去的硬道理。凯文.凯利说过一句话,如果我们让公司、产品、生意、创意,能够和技术自身的发展模式匹配,我们将由此获得优势。

以互联网思维模式来思考

从思维方式上要也要有一些变化。我们要把整个云平台以及大数据产品进行有效结合。在这个过程中,搜集客户反馈的信息,洞察客户的需求,采用小步快跑的迭代方式,不断优化我们的教育服务产品,来提升客户产品体验。在这个过程中,从我们的企业到合作伙伴,甚至从我们每一个员工,都要从思维模式上发生变化。

一位教育行业的领导说过,每一个行业领导者,都必须具备数字化应用的管理理念和管理能力。一位老师说过,每一名教师或学生,都需要掌握数字化教学的方法和技术。如果你不掌握,你终将被这个行业和这个职业所淘汰。一位技术大咖也说过,每一位技术领导者,都应当是IT转型的推动者和创新力的推动者。

每一个教育机构,我们认为未来都是一个互联网教育机构。当前,IT技术、内容及展现形式、师生关系都发生了变化。在这种变化面前,要在新技术、内容创新、互联网商业模式方面找到企业发展的驱动力。

奥鹏教育一直以用户需求直接驱动业务创新,实现了大数据驱动的运作模式。从继续教育云平台技术架构、内容聚集到持续迭代优化产品、学习成果积累与转换设计架构,我们都做了很多创新。

整个行业都在说转型,其实转型不是定型,而是一个过程性的表达。在这个过程中,奥鹏教育是边做边完善,并不是一下子找到一个未来发展之路。在这个过程中,我们也面临了很多的挑战,包括政策管理不确定性、自身定位不确定性、合作伙伴机制体制保守固化、合作伙伴观念传统、运营模式单一僵化、转型变革动作迟缓、客户关注程度不足、技术水平应用落后、人才体系不足等。

然而,我们并没有停下脚步。我们认为,客户的需求以及高校对质量的要求,就是我们业务不断创新的原动力。客户的需求是,服务方式更简单,服务过程更简单,业务协作更简单,业务进化更简单。这几年,各个合作伙伴以及教育主管部门,对我们提出了内容、资源、评价上、信息安全方面等质量要求,这些都促使我们进行创新。

 

奥鹏教育的实践

介绍一下奥鹏教育这些年的一些实践。我们的云平台,覆盖继续教育业务模式所有通用功能,支持多机构、多类型、多角色、全流程需要,满足混合式学习需求,提供一体化、云服务的信息化建设解决方案,已提供百余所高校免费使用。

在内容上,汇聚了名校名师、优化教学效果、强化实践练习、满足多端学习的优质资源。奥鹏教育自建与共建的90余门课程,已投入60余所院校使用,平均为院校专业提供2~15学分课程支持。

面向职业教育,我们也做了一些尝试。我们的慕课网聚焦于互联网的IT领域,目前累积了千万级的用户。从2017年开始,慕课网进入新型商业模式,开始收费。现在日收费流量在10万元左右。在线辅导教师,最高的月收入在10万元左右,低的月收入也在4万元左右。建立起一套和老师、指导老师的利益分享模式。

在这里可以跟大家通报一下,我们这个产品的千万级用户的50%,来自于普通高校的在校大学生。这说明高校学生更加趋向于实操性和实训性的课程。只要你的产品做得好,学生就有购买线上课程服务的愿望。

奥鹏教育的服务仍然是未来的核心竞争力。我们提供全国性的渠道支持平台,这1800多家学习中心,为未来整个的教育合作伙伴提供支撑,提供一站式的服务。更加关注客户需求和改善,包括线上、线下的这种服务的体验会更好。

大数据实验室为我们整个行业包括合作伙伴提供了产品。运用大数据追踪学生学习行为、分析学习特征、绘制学习者画像。现在,所有的合作高校以及学习中心的老师,都已经开始使用大数据分析平台,这为业务提升教育和质量监控,提供了很好的帮助。

在信息安全方面,奥鹏教育也做了大量工作。我们导入国际标准,构建奥鹏安全技术体系,为客户提供安全管理与保障,包括学生个人信息安全、高校课程资源安全、教育资产安全等等。

一个行业的繁荣,是行业领导者的首要责任。作为行业领导者,奥鹏教育有三个计划。一、云平台开放计划。面向更多的教育类型、教育机构、高校、老师,开放继续教育云平台的免费使用,未来我们也会将这一部分代码开源。二、资源共建共享计划。目的是为了推进资源的共建共享,最大化的发挥教育资源的效用,服务我们的学生。三、远程教育行业免费服务计划。逐步面向合作机构、师生等提供部分免费的教学工具和学习服务。我们会利用我们的价值来孵化,来扶持整个行业的发展,同时也解决我们的合作伙伴技术、人才、资金的投入。希望通过这个计划,帮助他们早日实现免费的互联网教育。

作为行业领导者,我们将更加专注于高质量的服务以及高质量的产品,更加聚焦于业务,把学习产品更加深耕细作,坚持品质化,追求极致。

最后我想说是,奥鹏教育这些年,走的是洞察和创新之路,也是一个回归之路,是向教育本质回。是回归常识、回归本分、回归初心、回归梦想。

非常感谢大家!

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