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电子科大科园培训学院(筹)副院长、管理咨询与数据应用中心主任杨磊: 企业需要咨询式教育服务

2017-08-29 16:10 作者:盛雪云 来源:在线学习 阅读:287

电子科大科园培训学院(筹)(原名电子科大科园培训机构) 是由电子科技大学发起的高科技股份制有限责任公司直属的教育单元,是具有独立法人资格的公办民助教育、 培训、咨询单位。 作为介于高校和企业培训服务之间的一类专业化培训机构, 他们是如何看待培训,又是如何实现高认可度的呢? 记者专访电子科大科园培训学院(筹) 副院长、 电子科大科园管理咨询与数据应用中心主任杨磊。





困境 :专业知识难于在企业落地

“企业对培训最迫切的需求集中在系统化人才培养方面。” 采访中, 杨磊这样讲道。

企业需要系统化的人才培养模式, 主要体现在与企业业务及经营管理相关的培训上。业务相关的培训实施, 更偏重于与企业实际运用的技术层面, 管理相关的培训, 更注重对管理干部队伍(从基层层级到高级管理) 的培养。在实际操作中, 绝大部分企业希望将二者有机融合。 如何在保持员工技术领先的同时, 让其管理能力得到提升, 这对高校和培训机构提出了很高的要求。

此外, 还有对企业基层员工的培训和对管理团队的培训。 前者更多的是对员工技能和意识的培训, 后者则是通过综合能力的提升来深刻影响企业的发展。

“和企业的有机结合是高校要关注的方面,也恰恰是高校给企业提供教育服务比较难的地方。” 杨磊讲道。 因为高校的教育系统更多偏向于知识性, 但企业需要通过培训解决它的痛点, 更多偏向于实用性和落地性。 近年来, 杨磊带领团队成员一直着力于解决这一问题, 并取得了不错的效果。“当前, 企业需求和高校供给之间的差距, 实际上就是专业知识落地的问题, 这点高校还有一些局限性。”


出路 :提供有持续性的咨询式教育服务

要跟企业建立更多、 更长久的合作, 必须了解企业所在的行业, 并深入了解企业的现状和未来。 杨磊提出, 高校要想给企业提供好的教学服务, 必须对企业有一定的咨询服务能力。 要先给企业做诊断, 甚至能够对企业的现状做分析。 杨磊和团队为企业提供的就是咨询式的培训服务。 多年来他们都坚持将对服务对象的诊断咨询放在教育培训项目的前端, 并适时积极参与到企业的教育规划构建中, 从而保持对企业客户的全面认知了解。

在实施环节, 也需要通过多元化教学模式和多维度考核手段(例如导师制、 工作论文制、 积分制、 结业课题答辩、 训后工作改善计划等等) 来保证教育培训内容在学员的有效吸收消化。

通过多年实践, 在杨磊看来, 好的培训至少要满足两个条件 : 第一, 学员对培训项目感兴趣, 而且能够通过培训提升自己解决和处理问题的能力。 第二, 有持续性。“培训都会有一个衰减期, 好的培训项目就是将衰减期尽可能地延长。”

据悉, 电子科大科园培训学院(筹) 为企业提供培训的后续过程一般会延续 3 个月到半年, 进行跟踪、 检查和改善, 即通过培训的后续延续看培训是否有效。“如果没有起到作用, 就要分析是课程问题, 还是学员本身执行能力, 或是对课程的理解有问题。 这样就把培训效果量化到学员后续的工作绩效改善中。”

此外, 杨磊提出, 高校如果想真正和社会、企业接轨, 还要考虑在管理上做一些改革。 电子科大作了非常好的尝试 : 电子科大科园培训学院(筹) 由电子科技大学发起并参股投资,完全按照市场化运作, 譬如结合项目工作业绩对老师进行考核。“在教学内容、 形式和水平方面, 高校有优势。 如果在管控手段、 体制和制度方面能做好, 更容易超过现有的社会培训机构。”


感悟 :内部培训离不开外部培训支撑

近年来, 企业越来越重视培训, 内部培训机构, 包括企业大学、 企业商学院、 培训中心等蓬勃发展。 在与很多行业标杆性企业合作时杨磊发现, 内部培训更多的是把纯粹业务层面的需求转化成课程提供给员工, 在系统建设上, 还需要依据外力——高校或专业培训机构。

外部培训对于企业的意义为何? 杨磊解释, 外部培训能给企业提供系统化、 多维度、多角度的问题解决方案支撑。 这是因为企业发展的外延很广泛, 内部培训机构不可能像高校一样能从不同学科角度融汇企业需要的所有内容。 此外, 要将企业内训师培养成既能满足企业工作需要、 又能帮助企业其他员工实现能力提升的复合型人才, 也需要依靠外部力量, 因为在教学能力的培养上, 企业缺乏这样的实现手段。“企业大学的发展, 离不开外部培训机构技术层面和内容演变的支撑。 企业大学应该去解决企业最现实的问题, 即中低端以下的业务需求。”

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