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石油化工管理干部学院: 平台不断迭代 培训“五化”合一

2018-01-02 17:30 作者:田亮 程俊 来源:在线学习 阅读:827

2011年7月,伴随着中国石化远程培训系统1.0版本的上线,中国石化开启了在线培训之路。历经6年多的发展,中国石化远程培训系统从最初满足员工学习、培训管理、资源共享、考试测评等需求的学习平台,逐渐发展成企业人才发展综合服务平台。在线培训为加快推动公司发展战略,全面提升员工素质提供了重要支撑。

在线培训应用推广实践过程中,中国石化坚持培训目标服务企业发展要求,培训内容结合业务生产需要,培训方式适应员工学习特点。以构建全员学习生态圈为目标,通过不断优化迭代培训平台,中国石化逐步实现了培训管理规范化、内容体系化、方式多样化,以及分析智能化。


管理规范化

中国石化目前有员工近百万人,分(子)公司100余家。多年来,培训工作一直采用分层分级线下管理,培训总体情况难以实时掌握,培训关键环节较难把控。中国石化远程培训系统上线彻底改变了原有的培训管理局面,实现了各类培训计划统一化管理、线上线下培训项目一体化管理、培训项目全流程标准化管理。目前,无论是集团培训计划,还是各分(子)公司的培训计划,无论是线上培训项目,还是线下项目,均在线统一管理,培训项目从需求调研、方案设计、组织实施到评估总结等全流程在线管理实现了标准化。

培训管理的一体化、标准化不仅为人事部门、主办单位、承办单位的培训项目管理提供了支撑,还全面记录了员工线上线下、系统内外的培训记录,建立了员工培训档案,为人才选拔与进一步培养提供了支持。


内容体系化

学习内容是在线培训最根本、最关键的要素。秉承“三位一体”的原则,学习内容开发从组织、岗位和个人三方面需求出发,不断丰富完善学习内容,初步形成相对体系化的课件资源库。

在内容来源方面,一是以年度课件开发计划为龙头,依托骨干企业,不断充实企业急需专业课程、岗位课程。二是注重用户产生内容(UGC),营造“人人学习、人人分享”的氛围,利用课件大赛、学习社区等手段,引导鼓励企业员工参与学习内容开发,不断沉淀一线员工的知识与经验,促进企业隐性知识显性化。

在保障机制方面,首先制定课件资源开发技术规范,确保资源开发标准统一。其次,推广应用课件资源模板,大大降低课件开发的技术门槛,保证了资源开发数量。再次,严把质量关,遵循“谁开发、谁审核”的原则,各开发单位培训主管部门负责组织审核课件内容,从而保证内容的准确性和权威性。

近年来,中国石化累计开发各类在线课件万余门,每年更新千余门,学习内容开发更新机制初步建立,部分岗位形成较为完整的课程体系,全员培训资源体系基本形成。


方式多样化

在线培训带来的最大变革是学习方式的变革。近年来,中国石化的学习接入方式从单纯的企业内网发展为内外网同步接入,由单一的PC端访问发展到支持各类移动终端访问,学习方式更加灵活,学员的学习时间、空间进一步拓展。

在学习组织方式上,紧跟培训前沿技术,从最初的在线课程学习、直播课堂、培训班学习,扩展到现在的翻转课堂、慕课(MOOC)、VR/AR体验,培训方式不断丰富,学员学习体验不断增强。

2017年,中国石化远程培训系统3.0版本正式上线,系统将正式学习和非正式学习有机结合,设计了在线岗位培训功能和学习专区(社区)功能。其中,在线岗位培训实现人-岗-能力-课程关联,能够按照岗位学习地图、岗位课程体系自动为员工推送所在岗位课程,满足企业对员工岗位能力提升的需求。

学习专区功能则定位为非正式学习,采用社交化的方式为员工提供互动交流平台,激发学员参与学习的兴趣,提高用户粘度,建立人与人、人与资源之间的连接关系,致力于打造全员参与、共创、共享、共赢的学习生态圈。


分析智能化

学习行为数据是在线培训的核心资产,基于学习数据的分析应用将成为在线培训系统未来重要的发展方向。中国石化远程培训系统3.0版本引入对最新学习技术标准xAPI的支持,实现了学员学习行为的规范化记录。目前,通过已有学习行为数据分析,初步描绘学习者肖像,实现了课程个性化推荐功能。后期,平台将不断提升学习内容推送的精准化、个性化水平,为员工、培训管理人员、人力资源管理人员提供更多基于大数据分析的行为指导和建议,真正为企业人才发展提供支撑服务。

中国石化在线培训业务在培训部门、业务部门和员工的共同参与下,不断向前发展。多年来,秉承“工作中学习,学习中工作”的理念,坚信“培训只有融入业务,才能产生更大价值”,始终坚持培训服务主营业务和企业发展,推动培训由学习场域向工作场域的迁移。场景化、碎片化、社会化、智能化的培训,将助推中国石化打造更加完备的人才发展综合服务平台。

(田亮,石油化工管理干部学院远程培训部主任。程俊,石油化工管理干部学院远程培训部主管)

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