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非学历继续教育先行高校|上海交通大学继续教育学院: 非学历继教成功的关键在于内外兼修

2018-09-29 10:12 作者:盛雪云 来源:在线学习 阅读:433
作为国内一流高校,上海交通大学从品牌、影响力到各类资源都是高校中的佼佼者。上海交大继续教育学院院长陶正苏表示,非学历继续教育成功的关键在于发展过程中的“内外兼修”。“外”即立足于市场和社会的需求,且与所在高校的定位相匹配;“内”则更加关键,是学院办学体制机制问题,要转变观念,面向市场,充分调动办学人员的积极性。


上海交通大学继续教育学院院长陶正苏

践行“让学习成为一种习惯”使命

记者:学院开展非学历继续教育的思路和方向是怎样的?

陶正苏:我们坚持以学员为中心,坚持“质量是教育的生命线”的原则,推广“学无止境,止于至善”的终身学习理念,践行“让学习成为一种习惯”的终身教育使命,通过开展高层次非学历继续教育,推进学院成为社会机构和个人终身学习的平台,以及顶尖大学与社会联系的桥梁。

学院努力建设国家和区域继续教育示范基地、党政干部教育培训基地、专业技术人员继续教育基地、金融创新和工商管理专业人士高级进修基地、企业内训和企业文化教育示范园区、国际化教育培训基地、新型教育模式的课程建设和推广应用基地,为国家经济建设和社会发展培养各类专门人才,争取社会效益和经济效益双丰收。

我们非学历继续教育的发展要立足上海,面向全国,拓展国际,探索多层次、多模式、多元化的市场运行体系和运作机制,专业、专心、专一打造管理规范、品牌优良、文化浓厚、高质量、高层次、高效益,与世界一流大学相匹配的高端继续教育办学机构。

记者:学院目前开展的非学历继续教育主要有哪些形式?

陶正苏:主要是三大类,即高端培训、国际课程培训和职业技能培训。高端培训面向中小企业家的社会热点项目,集中在通用管理、管理实务等四大类,同时还举办企业定制内训、党政干部专题培训等项目。国际课程培训主要从事留学桥国际教育课程、海外考试和外籍人士培训项目;职业技能培训则依托国家级工程技术人员继续教育培训基地,从事就业导向、认证证书和工程技术领域的高端技能培训项目。每年有上千名企业家、近万名党政干部、千余名国际教育学员走进学院,接受非学历培训和出国深造前的预备教育。通过举办各类高层次、高质量的培训班,学院获得社会的高度认可,提升了品牌的美誉度。

内容及时更新,紧贴社会热点

记者:学习者参加高端培训的主要需求是什么?

陶正苏:学员的需求还是以学习为主。随着全球化、网络化、信息化的发展态势不可逆转,传统的企业经营模式、政府管理模式、教育和学习模式、职业生涯发展模式越来越多元化,但总是密切结合社会发展态势。企业或党政干部在发展过程中碰到的问题越来越多,需要不断学习。其次是寻找资源,通过参加各类培训班,为自己的项目或者产品寻求一定的出路。再者就是结交人脉,为个人未来的发展奠定人脉基础。

近年来,培训需求发生了较大变化,对质量和服务的要求越来越高。因为面对市场办学,同时教育培训项目和内容的可复制性太强,导致出现了买方市场,服务对象对培训的质量要求不断提高,具体体现在对师资配置、课程体系、现场教学等方面都提出了各自的要求,同时在教室安排、餐饮服务、教务管理等方面要求更加精准、到位。

记者:学院非学历继续教育有没有出现一些新的变化?

陶正苏:随着经济、社会、文化等方面的不断发展,我们的非学历继续教育也出现了新的变化,主要体现在四个方面:一是非学历培训项目或课程内容紧贴社会热点。传统的课程设计及其内容如果不能及时更新,不能把社会关注的热点问题纳入课程中,越老越容易被市场抛弃。只有把社会发展的最新动态吸纳在课程中,才能提升项目的市场吸引力和影响力。二是专业化要求程度高。特别是针对行业或区域的内训,必须和行业或当地的经济社会发展密切结合。三是市场竞争激烈。随着开展培训的机构和高校越来越多,在高校之间、高校和培训机构之间乃至在高校不同的单位之间都存在一定程度的竞争。四是在线培训初显端倪。越来越多的委托单位希望能够实现混合式教学模式,部分课程可以通过在线形式予以呈现。

记者:您谈到学员对培训质量要求越来越高,你们是如何保障非学历继教质量的?

陶正苏:学院一贯坚持“质量是继续教育发展的生命线”,建立并完善了内部质量保证体系。我院非学历继续教育质量保证体系可以划分为三个环节:招生、教学管理和监督。

招生环节,非学历继续教育招生渠道广泛,强调名师资、特色的课程设计,这些都要求保证招生简章内容的规范性,剔除可能造成误解或者浮夸等相关内容,做到真实可信、童叟无欺的市场诚信保证;教学管理环节,强调三个层面的落实。首先强调课程设计要形成自己的特色和核心竞争力,对新项目、新课程要有市场调研、竞争分析、可行性分析等论证过程。其次是教学过程中的师资落实,要保证教师、教学安排、教学计划不折不扣地落实到位。

再次是学员管理,既要做好服务工作,也要严格管理,保证正常的教学秩序;监管层面,可以借鉴全日制教学模式,如聘请教学督导听课,对授课质量进行评价;要组织课程中期的教学检查,听取学员的意见和建议;要组织学员对教学质量进行综合评价;要建立师资的动态调整和奖惩机制等等。

市场是最好的老师

记者:目前,国内众多高校对开展非学历继续教育感到无从下手,你们是如何理清发展思路,创出今天的良好局面的?

陶正苏:2009年,我校网络教育学院、成人教育学院、技术学院合并成立继续教育学院。在此之前,三个学院开展非学历继续教育的规模相对较小。从人员结构看,在编教职工占有较大比例,且全部为多年从事学历继续教育教学、管理和服务工作的人员。在这样的大背景下,继续教育学院提出“控制学历继续教育规模,大力发展非学历继续教育”,拉开了转型发展的序幕。我们不断解决观念问题、认识问题、机制问题、规范问题和队伍问题,探索学院非学历继续教育发展之路。

一是注重体制创新。为大力发展非学历继续教育,转型之初,学院整合原网络教育学院、成人教育学院的非学历继续教育资源,独立设置培训部、网络教育学历部和成人教育学历部,形成“三驾马车”,率先以特区形式,集中全院优势大力推动非学历继续教育发展。随着规模不断扩大,按照职能化、专业化、品牌化特征,把非学历继续教育培训部划分为高端培训部、国际教育部和职业教育部,实现分类管理、成本核算、专业发展的体制创新。

二是完善运行机制。在规范的前提下面向市场办学,把握质量底线,整合校内外资源,实现研发设计、师资队伍、人员引进和薪酬体系市场化,既把握了办学自主权,又保证了非学历继续教育的可持续发展,实现了非学历继续教育面向市场的机制创新。

三是探索研究非学历继续教育办学规律。在总结实践经验的基础上,注重科学研究对工作的理论支撑,探索非学历继续教育办学规律。面向市场,注重产品形象的塑造和提升;以学生为本开发课程、进行师资建设,不断优化质量、规模、结构和效益之间的关系,强调质量建设;注重体制和机制创新,充分调动各类人员的积极性、主动性和创造性,形成层次、结构、专业均衡的队伍,为进一步大力发展非学历继续教育奠定了坚实的基础。 

记者:学院开展的非学历培训项目课程都很前沿并且具有很强的实用性,你们具体做法和经验是什么?

陶正苏:非学历继续教育面向市场办学,因此“市场是最好的老师”。开发一个项目或课程首先要做市场调研。通过向企业家或委托单位进行调研,听取他们关注的热点乃至存在的痛点问题,这是项目或课程设计的基础,否则就是无水之源。通过向教师或行业专家进行调研,知道他们所关注和研究的内容,这是项目或课程设计的动力,否则就是缘木求鱼。

其次是资源整合。通过开展非学历培训我们发现,社会及学员的需求缺少内容和方向,专家及教师所关心和倚重的科研成果或前沿知识,缺少受众和反馈。因此需要把受众资源、知识资源分别进行整合,搭建平台,使得双方能够结识。

再者,需要不断优化完善培训内容。任何一个项目或课程都不可能一蹴而就,需要在实践中不断磨合、优化、完善。通过学员反馈、教师体会乃至其他类似后续项目的启发等,不断完善新项目或课程设置。

典型项目|干部培训的上海交大模式
参加过或是了解上海交大继续教育学院干部培训的朋友都会有这样的感受,其干部培训烙上了深深的“上海交大”印迹,办学定位、课程设计、师资建设、教学模式、管理和服务等各个环节,均能体现这一特点。学院高端培训部(干部教育基地)公共管理培训中心主任李碧分享了他们开展干部培训的主要思路。
一是干部教育培训要塑造“交大模式”。学院依托上海及学校丰富的教学资源优势,围绕提升干部领导能力,倡导培训理念为先、平台高地构筑、内容新颖前沿的特色办学模式,着力提高干部教育培训的质量和实效。突出问题导向、增智强能、本领培训的理念引领;突出统筹全面、顶层的平台定位;强调前沿性、实战型、国际化的内容特色。
二是干部教育培训要继承和发扬“交大传统”。着眼于干部教育培训的目标要求,秉承百年高校的优良传统,以更高标准、更宽视野,由专业队伍开展专项研究,把干部教育培训建设成各级政府、企事业单位管理干部素质提升的“充电器”、健康成长的“加油站”、决策支撑的“智囊库”。
三是追求干部培训实效的“交大印象”。表现在注重一流的课程设计,一流的师资建设,一流的教学模式,一流的管理和服务等四个方面。
李碧介绍,他们开展干部培训比较注重三个环节。一是市场调研。作为开展非学历继续教育的主体,既要掌握国家干训政策与总体形势,又要了解国家领导人的重要讲话精神,最重要的是做好市场调研,了解各地的实际情况,有针对性地做好培训课程设置。二是课程设置。通常培训要围绕几个“度”来实施:首先要有“高度”的课程设置,紧紧围绕国家政策,地方政府工作报告,行业现状、趋势及未来发展方向等来展开;其次要有“深度”的师资安排,针对不同的培训对象匹配相应的师资,这样才能和学员产生共鸣。再次是服务细节。要为学员提供有“温度”的服务,让他们感受到“我比你更关心你”的培训理念,让学员在校渡过的每一个时光有“宾至如归”的感觉。
整个过程由市场、教学、管理三个部分完成,各部分要打破壁垒,使各个环节形成“市场-教学-教务-再生市场”的闭环。只有各部分之间通力合作、各展所长、优势互补,才能稳步走向市场。
浙江台州市委组织部多年来一直在上海交通大学继续教育学院进行培训,据其相关负责人介绍,每次培训都取得了比较好的成效。比如今年举办的“湾区经济试验区建设与海洋经济专题研讨班”,无论是课程安排,还是讲课老师的专业度,都给他们留下了深刻的印象;之前举办的“领导干部能力提升培训班”和以往的培训班不同,老师更专业,让他们受益匪浅。
“参加培训时,两个环节是我们比较注重的。”该负责人表示,一是师资,特别是在政府机关工作的学者型领导,能够对大家在实践方面给予一定的指导,课程质量始终是他们关注的核心。二是课程安排,主要看课程设计是否专业合理,是否能切实解决他们的疑惑或困难。 
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