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从学习型组织到指数学习型组织?

2018-11-23 10:56 作者:廖肇弘 来源:在线学习 阅读:107
基业长青企业都有一种共同的特质,那就是不断地学习。不管是自我学习、向标竿学习,还是从失败中学习。不只要让企业成为学习型组织,如何在新经济时代中,让企业成为更新型的指数型学习组织,或许是未来更重要的学习课题。
廖肇弘 两岸知名E-Learning及企业学习专家,比利时HEC列日大学EMBA教授。
“学习型组织(Learning Organization)”概念是彼得•圣吉教授在《第五项修炼》一书中提出的,对后来知识管理、组织管理、系统思考等思潮的发展有着相当深远的影响。圣吉认为,学习型组织基本上应包含五项要素:建立共同愿景 、团队学习、改变心智模式(改善心理模型)、自我超越(个人掌握)、系统思考。  
当然,后来又有许多专家学者对学习型组织做了许多研究,发表了许多文章,也有很多书籍与案例集探讨相关内容。不过,我们今天要探讨的主题不是学习型组织本身,而是有没有可能让一个学习型组织更快捷地爆发性成长,成为指数学习型组织。

指数型组织 

首先,我们必须先明确“指数型组织(Exponential Organizations)”的基本概念。 
指数型组织是由加拿大籍的萨利姆•伊斯梅尔(Salim Ismail)提出的。他是一位创业家、天使投资人与科技产业战略家,他创立的Ångströ公司于2010年成功被谷歌收购。在此之前,他曾任雅虎副总裁,在雅虎内部建立了新产品开发的孵化器。他也是谷歌奇点大学的创始执行董事。
指数型组织主要的研究对象是独角兽公司,即成立不到10年、估值10亿美元以上,且尚未上市的新创公司。萨利姆研究这些独角兽企业后发现,像Google、Uber、Airbnb这类成长异常快速的企业技术都是以指数形式进步的,信息量越来越多,更新越来越快,为了适应快速变革的时代,指数型组织的概念应运而生。
这些独角兽公司的指数型组织,有下列几项共通特质:宏大的变革目标。组织秉持更崇高、更有抱负的目标;按需聘雇员工。利用基本组织以外的人员;社群与群众。集结一大群充满热情、愿意贡献时间和专业技术的爱好者;演算法。收集资料,并加以组织、应用与揭露公开;杠杆资产。租赁、共用或利用资产,而非拥有资产;参与。以游戏化、激励竞赛的方式,制造外部网络效应;界面。以系统化和自动化的方式,将来自外部属性的产出加以筛选和处理;仪表板。衡量和管理组织的新方法里包含能取用且必要的公司和员工衡量标准;实验。有勇气执行精实创业方法,对假设进行测试,并且不断尝试已受控制的风险;自治。以轻量级的“目标和关键成果”方法,取代传统自上而下的管理方式;社交技术。由七个关键部分组成,创造透明度和连结性,最重要的是降低组织的资讯延迟。

从学习型组织到指数学习型组织

如果我们融合“学习型组织”和“指数型组织”的核心思维和特点,有没有可能创建出一个“指数学习型组织”的新型态组织,传承双方的DNA,并兼具两者的特点与优势?
指数学习型组织的意义在于让组织能通过自我超越及系统思考等思维模式和学习方法,提升学习成效,进而达到指数级成长的境界。所以,结合双方的观点与重要特质,或许我们可以窥探出指数学习型组织应该具备的几项要素:
1.宏大明确的学习愿景与目标。组织应秉持更崇高、更有抱负的学习目标与愿景,形成对学习的热情与渴望。
2.按需提供学习资源。可大量利用基本组织以外的学习资源,快速充实组织的知识内涵,这个观点与近来颇为热门的“学习策展(Curation)”有异曲同工之处。
3.社群与群众。首先必须集结一大群充满热情、愿意贡献时间的学习爱好者,也就是热爱学习的铁粉,成为最初、最重要的组织学习文化发动者。
4.数据与演算法:除各种软性活动外,组织必须通过科学化地收集资料、学习行为的大数据,加以组织、应用与追踪分析。
5.杠杆学习资产。以“轻学习”的观念,租赁、共用或利用资产,不一定要拥有资产,让学习可以加快进行。
6.参与。以游戏化、激励竞赛的方式制造外部网路效应,应用于组织学习活动。
7.界面。以系统化和自动化的方式,将来自外部的学习产出与内容加以筛选和处理。
8.仪表板。衡量和管理学习型组织的新方法包含各种学习成果与学习内容的完整信息。
9.实验。不断尝试用各种在学习活动中所学到的成果或内容,印证理论与实务上的差距。
10.自治。协助组织中的成员自我管理学习进度,自主学习。
11.社交技术。创造透明度和连结性,降低组织中有关学习信息的延迟与扭曲。

基业长青企业的共同特质是不断学习

长久以来,我一直在思索几个很根本的问题:如果学习型组织这么厉害,为什么成功的企业不每个都是学习型组织? 如果独角兽企业这么厉害,为什么迅速灭绝的独角兽公司也多如过江之鲫?
就企业管理来说,或许永远都没有标准答案。但我们可以看到所有基业长青的企业都有一种共同的特质,那就是不断地学习。无论是自我学习、向标竿学习,还是从失败中学习。不只要让企业成为学习型组织,如何在新经济时代中,让企业成为更新型的指数型学习组织,或许是未来更重要的学习课题。
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