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上海交通大学海外教育学院副院长、《企业大学密码》作者周怿:身负重任的企业大学要变

作者:薛佳怡 来源:在线学习 阅读:2834


在采访上海交通大学海外教育学院副院长、《企业大学密码》作者周怿的过程中,她提出,VUCA时代,企业转型与发展面临更严峻的挑战,“人才”成为企业的核心竞争力。因此,企业需要改变过去被动的、零散的人才培训思路,从战略角度规划培训项目,赋能人才发展。

上海交通大学海外教育学院副院长、《企业大学密码》作者周怿


VUCA时代:企业大学需转型
记者:当前,我国企业大学的总体发展情况如何?
周怿:自1998年第一所本土企业大学成立,中国企业培训开始真正体系化。2000年起,越来越多的国内企业开始建立自己的企业大学,这个阶段被视为中国企业大学的初创期。自2008年开始,国内企业大学的数量呈现出井喷式增长,这一时期是中国企业大学蓬勃发展的“黄金时期”。

记者:它和企业培训中心相比有何区别?
周怿:本质区别在于企业大学将短暂、阶段性的培训活动变为持续性、文化性的学习活动。企业大学成立之前,培训中心或相关部门在企业内部早已存在,传统企业培训的目的是使员工个人技能得到发展以提高其工作效率,突出培训的任务性与技术性,这种以解决问题为目的的培训具有极大的滞后性和被动性。
企业大学基于传统企业培训需求,融入传统大学的培养模式,增值人力成本、满足企业自身的战略发展需求,注重员工个人的学习成长需求,是当代企业发展的核心战略平台。
企业大学的培训对象不仅仅是企业自身员工,也涵盖了企业相关客户或合作者。培训这部分新受众有利于合作伙伴更加深入了解企业发展战略,确立更稳健的合作关系,使企业自身得到进一步巩固与发展。

记者:一流企业大学具备哪些标准?利用先进技术推动企业学习是否很有必要?
周怿:自2012年起,上海交通大学海外教育学院连续举办了七届“中国最佳企业大学排行榜”评选活动,在评选中,我们发现,我国一流企业大学都具备体系化搭建、产品化运营、平台化发展、市场化驱动、绩效性贡献的特征,既承担企业人才培训的功能,又帮助企业进行战略对接、组织赋能和业务价值创造。
在企业学习中利用技术很必要。譬如,借助移动应用学习软件,满足企业员工随时随地交流的需要,提高学习效率。借助大数据技术,企业大学可以对员工学习过程中出现的障碍进行挖掘分析,提供具体的个性化学习指导,降低企业的培养成本和员工的学习成本。

记者:新时代,中国企业大学发展面临的主要问题是什么?
周怿:在VUCA时代,行业、生产者与消费者、组织之间的边界被打破,企业必须进行组织变革与转型。在这样的背景下,企业大学面临着以下挑战:
很多企业大学虽然挂着企业大学名称,但本质的内容和定位仍处在较为初级的阶段。一流企业大学已经从人才培育转向了组织培育,很多企业大学却仍将企业员工作为服务对象,只关注培训的参与度和满意度,没有关注结果、绩效导向,没有将学习转化为价值结果。企业大学无法与企业战略进行有效链接,只能简单地进行培训项目设计,而不能与业务部门进行协同和组织融合。
未来,企业大学必须以战略、共识、践行为导向,以客户需求为中心,实现职能匹配、流程高效、跨界协同、环境打造、风险管控,让组织更敏捷高效,并具动态优化能力。

发展趋势:企业大学数据化
记者:请您谈一下2018年行业企业在线学习总概况。
周怿:在美国,有79%的大型企业在使用在线学习。在中国,这个趋势也日益明显, 企业在线学习的预算以每年15%的速度增加,已经或即将推行在线学习的企业,也在以每年10%的速度增加。企业大学数据化成为当前的趋势,这会大大推动企业在线学习发展。

记者:您如何看待企业在线学习的发展趋势?
周怿:在刚刚结束的企业大学学习项目路演中,涌现出了很多利用在线APP开展的在线学习项目,企业通过E-Learning学习方式的培训量已经超过总培训量的50%,比如中国电信。同时,调查发现,47%的企业大学将关注热点放在移动学习模块,40%的企业大学表示未来工作会持续关注学习技术的发展。
由此可见,今后企业大学会设计更多在线学习项目,提高企业培训覆盖率,降低企业培训成本。线上学习打破了时间和空间的壁垒,未来会有更多企业大学将线上学习跟线下学习有效结合,形成更立体的学习模式。

记者:如果用几个关键词来概括2018年行业企业在线学习,您认为是什么?
周怿:精细化、数据化、平台化。通过情景聚焦,打造适合的学习场景,精准定位相应学习群体,开展个性化培养方式。通过最新学习技术,开发优质微课,加强移动学习端的趣味性和互动性,将海量大数据建模分析,形成个性化小数据,用培训数据为组织和个体赋能。通过整合外部资源打造学习生态,赋能产业链合作伙伴,从人才培养向组织培养转换。

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