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中国电信学院: 小CEO培养智慧化项目突出运用数据思维和混合式学习

作者:佚名 来源:在线学习 阅读:706
项目介绍:2018年小CEO培养智慧化项目突出运用数据思维和混合式学习。中国电信小CEO是指与集团签订承包协议,承担业务发展与规划小经营指标,带领团队实现目标的内外部员工。中国电信集团在转型升级3.0战略中提出智慧化运营发展要求,明确人才队伍培养智慧化的思路。2018年年初,集团下发组织开展新一轮小CEO能力提升和人才培养的通知,要求以支撑业务为导向,构建实用型的核心课程体系。同时,在网上大学打造小CEO在线商学院,促进协同创新,提高小CEO培养的规范性和实用性,打造中国电信小CEO队伍的能力竞争优势,助力企业转型发展。
实施过程:项目设计的核心思路是数据汇聚分析到数据应用的不断循环。在项目开展过程中,基于小CEO培养分析报告,开展小CEO混合式学习活动,学习活动产生的数据汇聚后开展新一轮分析,据此开展新一轮混合式学习活动,不断循环,持续推进小CEO培养工作智慧化。
项目策划方案汇聚了2015-2017年小CEO各类学习数据,通过建模、提取、统计、分析数据,形成《2015-2017年小CEO培养分析报告》,以及《2017年集团百佳小CEO专题分析报告》。基于两份报告,策划、开展2018年小CEO培养智慧化项目。包括以下几点:
分析历年培训数据,为面授培训方案策划提供量化依据。《2015-2017年小CEO培养分析报告》中对全集团小CEO培训覆盖率、面授课程构成以及讲师授课和评估数据做了全量分析,为全集团面授培训需求分析和计划制定提供了量化依据。
依托学习地图,引入游戏化闯关竞答活动,全面提升学习效果。基于《2015-2017年小CEO培养分析报告》中小CEO的历年学习数据,开展竞答活动。一方面,面向小CEO的5个不同岗位,设计5张闯关地图。通过答题圈地、保卫领土的游戏模式,增加线上学习的趣味性,提升小CEO线上学习的积极性;另一方面,学员边学习边答题、答错返回再学习,通过后台数据的持续跟踪,基于错误率较高的知识点定期开展“大战魔王”争霸赛等活动设计,有效巩固学员线上学习的效果。
基于百佳(优秀)小CEO学习数据,开展课程清单曝光活动,积极营造比学赶帮超氛围。集团公司在2018年年初评选出500名最佳小CEO,提出以业绩为导向,积极开展向百佳小CEO学习活动。在《2017年集团百佳小CEO专题分析报告》中,筛选出百佳小CEO最爱学习(学习人数最多,累计学时最长)的5门线上课程,并向全集团小CEO做定向课程推荐。同时,对百佳小CEO最爱学习的5门面授课程,也做了曝光活动,并在全集团范围内开展“小CEO最想学”调研活动,产生小CEO最想学主题排行榜,为新一轮培训方案策划提供了数据输入。
开展小CEO案例征集评选活动,促进最佳实践经验的萃取和传播。2018年,在线发起小CEO案例征集活动,收集251个来自全国的业务发展最佳实践和划小承包案例,12个案例来自集团百佳小CEO。评选出的优秀案例通过多渠道快速推广,提升小CEO培养的广度、速度和深度。 
打造精品资源包,探索学习资源的精准、定向推送。2018年,围绕“智慧家庭”业务重点,召集内训师和百佳(优秀)小CEO,开发制作“智慧家庭工程师”专题微课。依托数据,利用邮件、短信、平台私信,对该专题微课开展了分层分级的个性化、精准、定向推送。
2018年各类混合式学习活动结束后,汇聚小CEO学习数据,通过建模、提取、统计、分析数据,形成《2018年小CEO培养分析报告》以及《2018年集团百佳小CEO专题分析报告》,为2019年小CEO智慧化培养工作提供数据输入。
培训特色:项目具有三大特色:首先,数据为培训注入智慧基因。有了及时、实时、准确的人力与培训数据,小CEO培训需求分析、计划制定和方案策划的准确性和客观性都有了极大提升。智慧化人才培养要坚持用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新,贴近员工培训需求的智慧培训才是好培训。 
其次,游戏化唤醒学习原生动力。为激发学员学习兴趣,达成学习目标,游戏化是一种不错的选择。该项目引入游戏化竞答模式,为小CEO营造了更轻松的学习氛围,提供了更便捷的学习渠道以及更个性化的学习体验,无形中提升了学习效果。
再次,迭代让人才培养更有活力。不管是培训还是学习,都不是一朝一夕、一年一度的事情,该项目强调培训实践产生数据,数据分析得出经验,指导新一轮实践,循环往复、不断演化,让小CEO培养更接地气、更有活力。
培训效果:2018年,该项目产出三份人才培养分析报告,培训方案中,面授部分累计覆盖18861人次,线上部分累计覆盖367441人次。
此外,项目分析显示,在30岁到39岁年龄段,小CEO有强烈的职业发展诉求、明确的业绩和结果导向。与此同时,他们工作压力大,工作时间不同于传统的朝九晚五制。这给项目的方案策划和实施带来了非常大的挑战。
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中国电信企业培训总体介绍

中国电信学院是中国电信的企业大学,2008年4月10日在上海成立。学院拥有多功能教室、阶梯教室、平面教室、教学声像系统、同声传译系统等一流的教学设施。成立11年来,学院一直坚持积累沉淀品牌课程和精品项目,培训都是以线上线下方式进行混合式培训,服务中国电信40万员工。在助推集团战略落地的过程中,逐步形成领导力、市场与销售、转型与创新、互联网学习等相应条线培养发展的培养体系,承接集团战略任务,关注业务发展需要,快速推动企业内部人才发展。
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