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奥鹏教育副总经理陈志锋:构建从“知识变现”到“技术输出”的全产业链

作者:何曼 来源:在线学习 阅读:1368

北京报道/本刊记者何曼


继我国现代远程教育工程启动 20 周年之后,奥鹏远程教育公共服务体系也迎来了它的 20 周年。作为现代远程教育试点工程中最具体制机制创新意义的重要实践, 20 年来,奥鹏教育心系天下求学人,甘当“绿叶”,用心做好现代远程教育公共支持服务,如今,已在全国 建设了 1800 家学习中心,与300 多家院校开展了合作,签约 1600多名精英讲师,共服务各类学习者 2000 多万,形成了分布全国各地的网络化支持服务体系,建设了一支规范化、专业化的服务队伍。廿年积淀,厚积而薄发,紧跟新时代,奥鹏教育正由为普通高校开展学历补偿继续教育提供社会化的支持服务,转型为现代教育服务体系下服务全民终身学习的公共服务体系。




“一次偶然的机会搜到慕课网。那时,慕课网刚刚上线,课程还不多,且大部分是文本形式,但是有一点非常打动我,那就是学习内容的实践性,在这里能学到非常有用的知识,由此我爱上了这个网站,开启了学习之旅……”这是慕课网的一名“慕粉”在学习之初写下的文字。

诸如此类的文字,在慕课网的笔记专栏中就有千万条。那么,慕课网究竟有何魅力,能够吸引如此多的“慕粉”?它又是如何一步步为学员“造梦”并引领学员逐步实现梦想的?近日,本刊记者对话奥鹏教育慕课网副总经理陈志锋,请他剖析筑梦IT的慕课新模式。

专注IT实用技能培训,将实用性做到极致

记者:慕课网是奥鹏教育的四大核心战略业务之一,近几年发展迅速。和其他IT培训机构相比,你们的优势特点是什么?

陈志锋:每家企业都有其自身的特点,慕课网的特点就是专注于在线的IT行业实用性技能培训,并将实用性做到极致。

慕课网关注的是学以致用,主要体现在两个方面:一是刚刚提到的实用性。慕课网最初选择了授课经验比较丰富的“理论派”老师,但在接触中发现,老师讲授的内容实用性不够,学员学习后还是停留在理论层面,依然不能实际应用。随后,我们调整了策略,邀请互联网公司的在职工程师前来授课,他们从业经验丰富,非常了解企业具体的人才需求,完全是从企业实际应用出发讲授知识。慕课网真正做到了学以致用,因为我们完全是从“用”出发的,很多课程的选题都来源于企业的真实项目。

二是应用实践,即学习效果。通过互联网技术创新研发,保证用户在学习过程中的各个环节全部指向学习效果。为此,慕课网开发了一套专门的云平台学习系统,左侧是课程,右侧是练习项目,让学员学习可以同时实现“在线学习”与“在线开发”,达到“所见即所得”的学习效果。

慕课网基本是依靠用户口碑做起来的,那种大规模的市场广告投放我们很少做,不投放不代表不推广,用户是我们最好的推广者。目前,慕课网已累积了1800万多的用户,日活40多万,从整个IT在线教育领域来看,这个数字还是不小的。

记者:对于在线学习来说,教与学的质量备受关注,尤其是TO C型企业。慕课网是如何把握上线课程的教与学的质量的?您认为,如何才能建设好一门教与学效果俱佳的课程?

陈志锋:教育是一个漫长的过程,要把教育做好,课程内容的质量至关重要。有别于其他类型互联网业务的爆发性,内容制作需要慢工出细活,没有捷径可走。比如,做十几个小时的课程,我们通常需要花费三四个月的时间。

慕课网的初衷是为用户提供优质内容。我们在内容设计方面有三大原则:一是干货:内容要直击用户痛点,选取企业真实开发案例。二是简洁:课程为8-12分钟,以保证用户能够集中注意力。三是有趣:通过可视化效果,帮助用户理解生涩难懂的技能点。

慕课网如今高达1800万的用户体量,得益于最初几年储备的免费优质内容。为了保证内容质量,慕课网前期也经历了一些试错。最开始做视频是采用棚内录制形式,由于普通人对于镜头感的掌握没有那么熟练,一个10分钟的视频经常要拍摄几天,这种模式不是长远之计。因此,我们调整为录屏形式。


全程助力程序员圆梦


记者:慕课网的定位是“程序员的梦工厂”。具体来说,是如何为学员一步步“造梦”并引领其逐步实现梦想的?

陈志锋:事实上,大学里学的知识,并不能完全匹配企业所需。因此,慕课网最开始就聚焦于打通校企对接的“最后一公里”,帮助用户快速的找到工作,适应工作。后期,随着学员的成长,我们才开始帮更多的程序员实现技术转型。在职程序员都有自己的职业瓶颈,往往会存在普遍性焦虑,因为互联网技术的更新换代频率非常快,要求程序员具备不断学习的能力,慕课网就是以“服务程序员职业生涯”的心态,伴随他们成长。

此外,要想让学员真正学有所获,还要关注教育与互联网技术的衔接与融合。我认为,理论上来讲,凡是能想到的或是线下比较好的教学方式,通过技术创新也能见成效,甚至能给用户提供更好的、更优质的服务体验。这样的在线教育才是有生命力的。

所谓“梦工厂”,就是让用户生活的更美好,让自己生活的更美好。但从长远来讲,我们更看重什么呢?这些IT在线教育的用户未来有能力为中小企业提供优质解决方案,帮助三四线,甚至更偏远地区的中小企业做技术解决方案,这是我们的愿景。



记者:像java编程之类的课程在传统教学中也是较难的,变为在线形式,是否更不容易学懂学会?师生如何答疑互动?

陈志锋:慕课网目前的课程覆盖所有主流技术语言,以前端、Java、Python、移动端、大数据、人工智能、区块链等特色领域为主,分为免费课程、实战干货课程和职业路径课程。

其中,实战干货课程均选自企业真实案例,通过还原真实开发场景,帮助用户突破技术瓶颈。职业路径课程沿用“内容+服务”的模式,打造面向零基础用户能力培养的学习闭环,旨在接轨企业用人标准。免费课程从基础入门到高级进阶全部覆盖,为用户提供了公平接受教育的机会,降低了用户的学习成本。如《微信小程序入门开发与实战》,讲师从基础的小程序知识、开发过程以及常见问题,逐一讲解。不少用户反馈内容易学易懂,希望能进行更深入的学习。关于大数据,《用GO语言构建自己的区块链》《Python最火爬虫框架Scrapy入门与实践》《区块链技术核心概念与原理讲解》等课程均可作为免费课程,供用户根据自身需求选择。

慕课网将持续为大家提供优质前沿的免费自制内容,无论是初入职场的技术小白,还是IT从业者,都可以在这里找到相应的学习内容。

在答疑解惑方面,我们定期会做一些分享,比如直播分享、社区分享,利用互联网技术,随时随地把服务做好。我们在社区方面下了很大功夫。慕课网的每门课程都是一个社区。用户在社区里面活跃,在社区里面相互的帮助,在社区里面跟老师互动,我们同时也为用户准备了大量的辅助材料。
相对社区来说,社群的优势是讨论的即时性。借助QQ、微信等社群,慕课网和用户的互动更加频繁。在这里,用户的问题能够第一时间得到反馈。同时,我们还会针对行业学习热点及案列,在社群中进行定期分析,为用户提供增值服务,帮助他们开拓视野。

值得注意的是,虽然通过社区化的方法、技术手段可以“唤醒”一部分用户,但学与不学还是在于个人。这也是在线教育的主要问题所在。

打造IT教育生态闭环


记者:据悉,慕课网要做活IT生态圈。如何理解“做活IT生态圈”这样的目标?提出这样的目标,是基于你们对IT培训细分赛道怎样的观察和思考?

陈志锋:慕课网作为一个聚焦IT职业技能的在线教育平台,致力于打造从知识变现到人才输出再到技术输出的全产业链,为构筑程序员生态圈不断投入与创享。
为实现这一点,也为实现专注用户价值的承诺,慕课网重点打造了专业、成熟、丰富的课程内容,着力于培养一支教学能力超强的师资队伍。慕课网的教学理念和经营氛围,自成立以来就吸引了大批国内外软件开发从业者与编程爱好者。这些IT专业人才的加入壮大了慕课网的师资队伍,慕课网合作讲师规模已超过1500人,均来自国内外一线互联网公司,他们精通Python、大数据开发、GO语言开发、前端开发技术、Java、移动端开发,软件测试、UI设计,自制原创视频内容2000条。

慕课网课程的内容不仅原创度,实用性也非常高,全部都是选取企业真实案例,高度还原真实开发场景,培养用户的实操能力。在教学模式方面,更是独创了“视频课程+在线编程”混合式教学,提供一站式IT在线学习服务,打造面向零基础用户能力培养的学习闭环,梯度提升的实战化课程体系,接轨企业用人标准,满足企业实际需求。

只有拥有优质的内容,才有用户买单,讲师才能有更好的经济回报,才能激励讲师更有热情地产出更好的内容,进而构建优质内容生产的闭环。7年的时间里,慕课网不断的调整、更新自身的业务发展模式,经过不懈努力,内容生态已初具雏形,并在不断完善中。此外,在此基础上诞生了一批年收入过百万的合作讲师,实现了平台资源进一步整合优化,发挥更大社会价值的目的。

期望慕课网成为一个开发者入口


记者:您认为,慕课未来的发展前景如何?慕课网对未来有怎样的发展规划?

陈志锋:目前,互联网核心技术依旧集中于经济发达地区。二三线城市对互联网技术的需求很大,但缺乏这种资源。我们希望每个人都有平等接受教育的机会,期望未来慕课网成为一个开发者入口。除了培养开发者,也希望慕课网变成衔接中小企业及开发者的中间桥梁。最终,将一个在线教育平台升级为为企业输送人才和创新技术的终端。

为什么当初选择IT在线教育这块?原因就在于我们更看重用户价值,每一个用户都是一个潜在开发者。慕课网培养出众多优质的开发者的同时,这些优质开发者反过来充当链接开发者和中小企业的角色,让优秀的开发者通过慕课网,源源不断地给中小企业提供技术解决方案,这是我们对慕课网未来发展的愿景。如若成功,就意味着我们能够帮助更多的中小企业,更好地利用互联网工具,优化互联网红利。

记者:业内人士普遍认为,奥鹏人的教育情怀根深蒂固,对此,您有怎样的理解?

陈志锋: 做教育要有一定的情怀。做教育,要耐得住寂寞,经得起诱惑,专注于一件事,只有这样才有可能把它做好。做教育,不能只关注于用户的钱包,这是一个很大的问题。以慕课网为例,作为职业技能类的在线学习平台,用户学习成本相当高,在他最美好的年华、最好的学习阶段,若学习的知识对他是没用的,那浪费的绝不仅仅是物质成本,还有时间成本,而时间成本是不可逆的。因此,做教育的基本要求,就是做良心教育。

这就非常容易理解奥鹏教育提出的“质量是奥鹏人的生命线”“一切围绕用户需求来布局”的理念,我们要在日益走强的教育市场时间线上放长线,做大事。

(编辑:周淼)


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